Il y a longtemps, je ne connaissais que microsoft. Je m'étais donc abonné à leur newsletters pour me tenir un peu au courant (Technet, MSDN, etc...).
Bref, j'étais presque un pro-microsoft.
Puis, j'ai découvert Linux. Hé ouais, c'était, à mon avis, beaucoup mieux. J'ai donc totalement décroché de microsoft que je trouvais trop fermé, trop buggé et trop cher.
Donc voilà, la transition de microsoft à Linux à été un succès. Juste un petit problème.
Je continuait à recevoir les newsletters auxquelles j'avais souscrit dans le passé. Au début, cela m'importait peu. Mais, avec le temps, ca commence un peu à saouler. Je clique donc sur le petit lien "Désabonnez-vous". J'essaye de me connecter sur leur super "Windows Live ID" mais ca ne marchait pas. Que suis-je bête: j'avais demandé la suppression de mon compte. Je ne pouvais donc plus me connecter.
Un jour, quand je m'ennuyais, je décide de "tchatter avec la hotmail hotline gratuitement". La gentille dame qui à un ping de 10'000msn me répond que oui, il faut se connecter à votre "Windows Live ID". Mais, ma chère madame, je ne peux point car j'ai demandé la suppression de mon identifiant. Que faire ? Elle me répond finalement que je serais bien désinscrit des différentes newsletters. Que nenni ! Les newsletters continuaient d'affluer. Deuxième "chat avec la hotline gratuit" : "nous transféreront votre demande aux services appropriés" qu'elle disait. Quedal. Bon, fallait utiliser la solution forte. J'envoie un mail aux adresses {microsoft/ms}{france/fr}@microsoft.{fr/com} avec un gentil mail demandant ma désinscription.

La personne au bout de l'email me conseille de me connecter sur ce foutu "Windows Live ID". Mais cher monsieur, je ne peux point. En complément, je lui fournis mes coordonnées postales pour qu'il puisse me désinscire.
Le gars, il me répond (attention, ca, c'est fort hein !): "Afin de transmettre votre demande au service concerné, pourriez-vous nous faire parvenir vos coordonnées complètes?" avec un joli tableau indiquant "Nom Prénon/Téléphone/Email/Adresse Postale". WT(big)F ??? Ben ouais, il "il [lui]est nécessaire de disposer de [mon] adresse ainsi que la localité
où [je] résidez"...
Ok, si tu veux (et dans ma tête: sale con va !).

Bref, les mails continuaient à me parvenir...

Il y a quelques jours, je décide d'essayer de me créer un nouveau "Windows Live ID" avec mon adresse email recevant les newsleters pour voir si depuis cet espace, je ne pouvais pas manager les newsletters.
Une fois inscrit, je vais à la rubrique des newsletters et que vois-je: Les newsletters auxquelles je suis inscrit. je coche, je valide, et: "Vous avez-bien été désinscrit des newsletters sélectionnées"... Plus de newsletters.
Put*****innnnnnnnn.......

Bref, ne comptez pas sur microdsoft pour vous rendre service.

Tags : newsletter microsoft désabonner
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